Escrito y revisado por Josh Kohanim, Esq., State Bar of California n.º 328609 · Revisado
Diferencias locales en Woodland Hills
Si está en peligro ahora, llame al 911. Woodland Hills forma parte de la Ciudad de Los Ángeles y no tiene departamento de policía ni gobierno municipal propios. Las divisiones Topanga y West Valley del LAPD atienden partes de Woodland Hills. La ley de California sobre seguridad negligente está en nuestra página de abogado de seguridad negligente en Los Ángeles, y otras lesiones, en nuestra página de abogado de lesiones personales en Woodland Hills.
La regla de California
La instrucción para el jurado de California sobre delitos en una propiedad, la CACI No. 1005 (edición de 2026), dice que un arrendador o el dueño de un negocio abierto al público "debe usar cuidado razonable para proteger" a sus inquilinos, huéspedes o clientes "de la conducta criminal de otra persona en" la propiedad "si el [dueño/arrendador] puede anticipar razonablemente esa conducta" (traducción nuestra). Si ese deber existe lo decide el juez; si las medidas que tomó el dueño fueron "adecuadas y razonables según las circunstancias" (traducción nuestra) lo decide el jurado. La seguridad negligente forma parte de la responsabilidad de la propiedad, la ley sobre las lesiones causadas por la forma en que se maneja una propiedad, y la regla es la misma en Woodland Hills que en el resto de California.
Agresiones según el lugar
Los reclamos por seguridad negligente en Woodland Hills surgen en edificios de apartamentos, hoteles, bares, estacionamientos y tiendas, con la misma regla en todos. Lo que cambia es lo que el dueño pudo haber sabido y dónde quedó por escrito. Nuestras guías tratan las agresiones de otro inquilino, lo que el dueño debe hacer contra el crimen, las agresiones en hoteles y moteles y las agresiones en bares, clubes y eventos.
| Lugar | Lo que el dueño pudo haber sabido | Dónde suele quedar registrado |
|---|---|---|
| Edificio de apartamentos | Amenazas o violencia de un inquilino específico; una cerradura, reja o luz rota | Mensajes al manager, quejas a la Ciudad, avisos de desalojo presentados ante la Ciudad |
| Hotel | Una amenaza reportada en la recepción; una cerradura de habitación rota | Reportes de incidentes, registros de tarjetas de acceso, video de cámaras, registros del personal de seguridad |
| Bar, restaurante o club nocturno | Una pelea que se venía formando adentro; un cliente sacado hacia un grupo que lo esperaba | Reportes del personal, video de cámaras, llamadas al 911 |
| Estacionamiento | Agresiones anteriores en el mismo lugar; luces o cámaras que no funcionaban | Órdenes de trabajo, bitácoras de guardias, video de cámaras |
| Tienda o centro comercial | Delitos violentos anteriores en las áreas comunes | Reportes de incidentes, video de cámaras, llamadas a la policía |
Reportes de crimen del LAPD
Para obtener una copia de un reporte de crimen del LAPD, la víctima o su representante envía por correo una solicitud por escrito a la División de Registros e Identificación (Records and Identification Division) del LAPD, Document Processing Unit, P.O. Box 30158, Los Angeles, CA 90030, con un cheque o giro postal (money order) de $28 a nombre del LAPD. El LAPD dice que el cargo puede reembolsarse si no existe un reporte, y que la solicitud de un abogado debe incluir una autorización de la víctima (página de reportes del LAPD). El cargo de $28 aparece en el formulario de solicitud 08.42.01 del LAPD, con tarifas vigentes del 1 de julio de 2026 al 30 de junio de 2027, al 11 de noviembre de 2026. El formulario dice que los reportes de violencia doméstica, agresión sexual, acecho, trata de personas y abuso de personas mayores o adultos dependientes se entregan sin costo a las víctimas.
Copias y grabaciones sin costo
La ley de California les da a las víctimas de violencia doméstica, agresión sexual y acecho una copia sin costo del reporte, de las fotografías y de las grabaciones del 911 que haya, si la piden dentro de los cinco años siguientes a la terminación del reporte (Código de Familia, sección 6228). El LAPD obtiene las grabaciones del 911 para víctimas de violencia doméstica y agresión sexual por medio del Área, la división local donde ocurrió el incidente; un aviso del LAPD de enero de 2024 dice que a la víctima no se le debe enviar a la División de Comunicaciones.
Llamadas policiales a la dirección
Los registros de llamadas anteriores a la policía desde un edificio pueden mostrar lo que pasaba ahí antes de una agresión. La ley de California obliga a las agencias de policía a hacer públicos "la hora, el contenido y el lugar de todas las quejas o pedidos de ayuda" (traducción nuestra) que reciben, con excepciones por seguridad y por investigaciones en curso (Código de Gobierno, sección 7923.615). El LAPD recibe las solicitudes de la Ley de Registros Públicos de California (California Public Records Act) por medio de su Sección de Discovery (Discovery Section), con el portal de registros en línea de la Ciudad (página de registros públicos del LAPD). Una vez presentada la demanda, una citación judicial (subpoena) puede llegar a registros que una solicitud pública no alcanza.
Control de rentas y causa justa
La mayoría de los apartamentos de Los Ángeles construidos el 1 de octubre de 1978 o antes están bajo la Ordenanza de Estabilización de Rentas (RSO) de la Ciudad, que regula los aumentos de renta y los desalojos; el aumento permitido del 1 de julio de 2026 al 30 de junio de 2027 es de 3 por ciento. Desde el 27 de enero de 2023, la Ordenanza de Causa Justa (Just Cause Ordinance) de la Ciudad cubre la mayoría de las demás viviendas de alquiler, incluidas casas unifamiliares y condominios, y el inquilino queda protegido al terminar su primer contrato o seis meses después de un contrato nuevo, lo que ocurra primero. Las dos las administra el Departamento de Vivienda de Los Ángeles (LAHD), cuya línea directa es 866-557-7368 (protecciones para inquilinos del LAHD, al 11 de noviembre de 2026).
Quejas por condiciones de vivienda
Para reportar condiciones inseguras en un edificio de apartamentos de Los Ángeles, el inquilino presenta una queja ante el Departamento de Vivienda de Los Ángeles (LAHD) en línea o por su línea directa, 1-866-557-7368. El LAHD también inspecciona con regularidad los edificios de alquiler de dos o más unidades por medio de su Programa Sistemático de Cumplimiento del Código (Systematic Code Enforcement Program). Para casas unifamiliares, hoteles, moteles y edificios comerciales, las quejas las recibe el Departamento de Construcción y Seguridad (Department of Building and Safety) de la Ciudad. Un reporte por escrito al landlord también cuenta: según el Código Civil, sección 1941.3, el landlord debe mantener funcionando los cerrojos de seguridad, los seguros de las ventanas y las cerraduras de las entradas comunes, y solo responde por una falla si no la arregla en un tiempo razonable después del aviso.
Reglas contra el acoso del landlord
La Ordenanza contra el Acoso a Inquilinos (Tenant Anti-Harassment Ordinance) de la Ciudad, vigente desde el 6 de agosto de 2021 (Ordenanza No. 187109) y reforzada a partir del 29 de diciembre de 2024 (Ordenanza No. 188416), prohíbe que el landlord actúe de mala fe contra sus inquilinos, por ejemplo al no hacer reparaciones a tiempo o al amenazar a un inquilino con hacerle daño físico. El Departamento de Vivienda de Los Ángeles define la mala fe como una conducta "intencional, imprudente o gravemente negligente" (traducción nuestra). La ordenanza regula a los landlords. No cubre el acoso de otro inquilino.
Desalojos y avisos ante LAHD
La ley de Los Ángeles le da al landlord maneras de sacar a un inquilino que pone en peligro a sus vecinos. Según la Ordenanza de Causa Justa de la Ciudad, causar una molestia (nuisance) y usar la unidad para un fin ilegal son causas por culpa del inquilino para terminar el alquiler. La ley estatal incluye entre las causas justas por culpa del inquilino una molestia y la "actividad criminal del inquilino en la propiedad residencial, incluidas las áreas comunes" (traducción nuestra) (Código Civil, sección 1946.2(b)(1)(C) y (F)), pero una ordenanza local que califica se aplica en su lugar cuando cubre el edificio (sección 1946.2(i)). Desde el 27 de enero de 2023, el landlord debe presentar ante el Departamento de Vivienda de Los Ángeles (LAHD) todo aviso escrito de terminación por culpa del inquilino dentro de tres días hábiles después de entregarlo, según el Código Municipal de Los Ángeles, secciones 151.09.C.9 y 165.05.B.5. Esa presentación deja un registro público con fecha de un intento de desalojo. Muestra que se entregó un aviso, no lo que sabía el landlord.
Reportes por escrito al landlord
Los casos más sólidos suelen incluir reportes por escrito al landlord o al manager sobre amenazas o violencia de una persona específica, y ninguna respuesta real. Las quejas por ruido o por sospechas de venta de drogas, sin amenazas ni violencia, son una prueba más débil de que la violencia era previsible. Los dos casos clave son Castaneda v. Olsher (2007) 41 Cal.4th 1205 y Madhani v. Cooper (2003) 106 Cal.App.4th 412. Las reglas de desalojo de Los Ángeles son herramientas que tenía el landlord, no prueba de que estaba obligado a usarlas; según Castaneda, el deber de sacar a un inquilino surge solo cuando la violencia de ese inquilino es altamente previsible. Guarde sus propios reportes al manager, con las fechas visibles.
Registros de seguridad del hotel
Desde el 12 de agosto de 2022, todo hotel de la Ciudad de Los Ángeles, incluidos los de Woodland Hills y Warner Center, debe darle un dispositivo personal de seguridad a cada trabajador asignado a trabajar solo en una habitación o un baño, tener un guardia de seguridad listo para recibir las alertas y dar ayuda inmediata en el lugar (los hoteles con menos de 60 habitaciones pueden usar a un supervisor o gerente), y poner un aviso en la parte de atrás de la puerta de cada habitación (Ordenanza No. 187565; reglas de la Oficina de Normas Salariales). La ordenanza protege a los trabajadores del hotel. Para un huésped agredido en un hotel, es una lista de lo que el hotel debía tener, así que una carta de preservación puede pedirle al hotel que guarde cualquier registro del personal de seguridad de turno, de las alertas de los dispositivos y de los reportes de los trabajadores sobre un huésped.
Registros que conviene conservar
Algunos registros de una agresión desaparecen según un calendario, así que Wise Law les pide por escrito al dueño y a las agencias que los conserven. La firma no ha encontrado ninguna ley de California que obligue a un dueño privado a guardar el video de sus cámaras por un tiempo fijo. La lista de pruebas de seguridad negligente indica, condado por condado, qué registros pedir y quién tiene cada uno.
| Registro | Quién lo tiene | Lo que dice la fuente |
|---|---|---|
| Video de las cámaras de la propiedad | El dueño o un proveedor de cámaras | Se guarda mientras el sistema esté programado para guardarlo |
| Registros del personal de seguridad y de alertas del hotel | El operador del hotel | La ordenanza no fija un plazo para guardarlos |
| Grabaciones del 911 y de radio | La agencia que recibió la llamada | Pueden destruirse después de 100 días (Código de Gobierno, sección 34090.6) |
| Video de cámaras corporales sin valor como prueba | El LAPD | Se guarda al menos 60 días según la guía estatal (Código Penal, sección 832.18) |
Ayuda gratuita para víctimas
La ayuda para víctimas de delitos en Woodland Hills es gratuita y no depende de contratar a un abogado. La oficina de Servicios a Víctimas de Van Nuys de la Fiscalía del condado de Los Ángeles está en 6230 Sylmar Avenue, Room 201, (818) 464-5234, y la línea de su Oficina de Servicios a Víctimas es (800) 380-3811. El Programa de Asistencia a Víctimas del Fiscal de la Ciudad de Los Ángeles (City Attorney) también ayuda con referencias y con reclamos de compensación estatal. La Junta de Compensación para Víctimas de California (CalVCB) puede pagar algunos gastos causados por el delito, hasta $70,000. Según CalVCB, al 11 de noviembre de 2026, la solicitud vence a los siete años del delito, a los siete años de que la víctima directa cumpla 21 años, o a los siete años de cuando se descubrió el delito, lo que sea más tarde. CalVCB paga como último recurso, y quien después recibe dinero de una demanda civil debe devolverle lo que pagó.
Corte para el caso
Una demanda por seguridad negligente de Woodland Hills se presenta en el Van Nuys Courthouse East, 6230 Sylmar Avenue, en el Distrito Noroeste (Northwest District) de la Corte Superior de Los Ángeles. La Regla Local 2.3(a)(1)(A) exige que una demanda por lesiones, incluido un caso de responsabilidad de la propiedad, se presente en el distrito judicial donde ocurrió el incidente, y el localizador de cortes (Filing Court Locator) indica el Van Nuys Courthouse East para todos los códigos postales de Woodland Hills. El localizador advierte que los ajustes de carga de trabajo en el Valle de San Fernando pueden mover un caso a otro distrito, así que la corte se confirma con la secretaría al presentar el caso (Reglas Locales, capítulo 2, vigentes desde el 1 de julio de 2026, y el localizador de cortes).
Plazos para demandar
La mayoría de las demandas por lesiones en California deben presentarse dentro de los dos años siguientes a la lesión (Código de Procedimiento Civil, sección 335.1). Si puede ser responsable una ciudad, un condado, el Estado, un distrito escolar, una agencia de transporte público u otra entidad pública, primero hay que presentar un reclamo por escrito a esa entidad dentro de seis meses desde que surge el reclamo (Código de Gobierno, sección 911.2). Después, la demanda contra la entidad tiene su propio plazo: seis meses después de que se entrega o se envía por correo un aviso de rechazo por escrito, o dos años desde la fecha en que surgió el reclamo si no se da un aviso por escrito (Código de Gobierno, sección 945.6). Las fechas de cada caso debe calcularlas un abogado. Nuestra guía de plazos en casos de seguridad negligente explica los reclamos que tienen más tiempo, y la calculadora de plazos cuenta la fecha de los dos años.
Empresas responsables y seguros
Cuando alguien sufre una agresión en una propiedad en California, los posibles responsables incluyen al dueño de la propiedad, a la compañía administradora, a la empresa de seguridad y a cualquier negocio que controlaba el área. Cada uno puede tener su propio seguro de responsabilidad civil. California exige que toda empresa de patrullaje privado con licencia (private patrol operator) tenga un seguro de responsabilidad civil general comercial de al menos $1,000,000 por cada pérdida u ocurrencia (Código de Negocios y Profesiones, sección 7583.40). Si una póliza paga por una agresión en particular depende de sus términos, así que hay que obtener las pólizas y leerlas. Nuestra guía de seguros y quién paga explica las exclusiones y cada capa de cobertura.
Honorarios y costos
Wise Law lleva los casos de seguridad negligente con honorarios de contingencia, un porcentaje de lo que se recupere, fijado en un contrato de honorarios por escrito. Sin honorarios a menos que recuperemos dinero para usted. Si no hay recuperación, usted no debe honorarios ni costos del caso. Puede comunicarse con nosotros sin describir la agresión: basta un nombre, una forma de contactarlo y una hora segura para llamar, en español o en inglés. No se presenta nada ni se contacta a nadie hasta que usted lo decida.
Llame a cualquier hora o envíe el formulario corto. No tiene que contar lo que pasó.
Fuentes citadas
- Instrucciones civiles para el jurado del Consejo Judicial de California (edición de 2026), CACI No. 1005: courts.ca.gov
- Castaneda v. Olsher (2007) 41 Cal.4th 1205 y Madhani v. Cooper (2003) 106 Cal.App.4th 412: CourtListener; CourtListener
- Código de Procedimiento Civil, sección 335.1, en california.public.law
- Código Civil, secciones 1941.3 y 1946.2, en california.public.law
- Código de Gobierno, secciones 911.2, 945.6, 7923.615 y 34090.6, en california.public.law
- Código de Familia, sección 6228, Código Penal, sección 832.18, y Código de Negocios y Profesiones, sección 7583.40, en california.public.law
- Departamento de Policía de Los Ángeles, estaciones Topanga y West Valley, página de reportes, formulario 08.42.01 (07/26), aviso del 22 de enero de 2024 sobre grabaciones del 911 y página de registros públicos: Topanga; West Valley; reportes; formulario; aviso; registros públicos
- Departamento de Vivienda de Los Ángeles, RSO, protecciones para inquilinos, Ordenanza de Causa Justa, Ordenanza contra el Acoso a Inquilinos, quejas y cumplimiento del código: RSO; protecciones para inquilinos; causa justa; acoso a inquilinos; quejas; cumplimiento del código
- Departamento de Construcción y Seguridad de Los Ángeles, quejas de cumplimiento del código: dbs.lacity.gov
- Ordenanza No. 187565 de la Ciudad de Los Ángeles, Ordenanza de Protección a Trabajadores de Hoteles, y reglas de la Oficina de Normas Salariales: ordenanza; reglas
- Reglas Locales de la Corte Superior de Los Ángeles, capítulo 2, y el localizador de cortes: Reglas Locales; localizador
- Fiscalía del condado de Los Ángeles, Oficina de Servicios a Víctimas y sus oficinas: servicios a víctimas; oficinas
- Fiscal de la Ciudad de Los Ángeles, Programa de Asistencia a Víctimas: cityattorney.lacity.gov
- Junta de Compensación para Víctimas de California, elegibilidad y gastos cubiertos: elegibilidad; gastos cubiertos