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Accidentes con vehículos del gobierno y del correoEl reclamo va antes que la demanda.

Si lo chocó un camión de la ciudad, un vehículo del condado, un autobús de Metro, un vehículo de un distrito escolar, un vehículo del estado o un camión del Servicio Postal, el caso empieza con un reclamo por escrito a esa agencia, no con una demanda. Una agencia pública de California debe recibir un reclamo por lesiones dentro de seis meses. Un reclamo contra el Servicio Postal se presenta en un formulario federal dentro de dos años.

En esta guía

Reclamos por vehículos del gobierno

Esta página es para personas lesionadas en el sur de California por un vehículo que pertenece a una agencia del gobierno, o que alguien maneja para ella: una ciudad, un condado, una agencia de transporte público, un distrito escolar, el estado o el Servicio Postal. Explica qué vehículos cuentan como públicos, dónde se presenta cada reclamo, los plazos, la vía para un reclamo tardío, los vehículos de emergencia y las reglas federales para los camiones del correo. No trata los reclamos por un camino peligroso ni la lesión de un empleado del gobierno en su propio trabajo. Si alguien murió, nuestra guía sobre choques fatales con vehículos comerciales explica los reclamos de la familia.

Flotas públicas y privadas

El Código de Gobierno, sección 811.2, define una entidad pública de modo que incluye al estado, un condado, una ciudad, un distrito, una autoridad pública, una agencia pública y cualquier otra subdivisión política o corporación pública. El Código de Vehículos, sección 17001, hace a una entidad pública responsable de la muerte o la lesión causada por un acto negligente o ilícito en la operación de cualquier vehículo motorizado por parte de su empleado, cuando actúa dentro del ámbito de su empleo. La ley dice cualquier vehículo motorizado, así que no se limita a los vehículos que son propiedad de la agencia.

En Los Ángeles, las flotas públicas incluyen a Metro, que el Código de Servicios Públicos, sección 130050.2, creó como la Autoridad Metropolitana de Transporte del Condado de Los Ángeles (Los Angeles County Metropolitan Transportation Authority). Incluyen departamentos de la Ciudad de Los Ángeles como LA Sanitation, el Departamento de Agua y Energía (Department of Water and Power) y el Departamento de Transporte (Department of Transportation), el Distrito Escolar Unificado de Los Ángeles (Los Angeles Unified School District), el condado y agencias estatales como Caltrans y la Patrulla de Caminos de California (CHP).

Algunos camiones que dan servicio a la Ciudad son privados. La página del programa recycLA de LA Sanitation describe una alianza público-privada en la que seis proveedores privados de servicio exclusivos recogen los residuos de propiedades comerciales, industriales y multifamiliares de cinco o más unidades. Un camión de una de esas empresas, como Republic Services o Waste Management, es el vehículo de una empresa privada. Se le aplica el plazo de dos años del Código de Procedimiento Civil, sección 335.1, y no hace falta un reclamo al gobierno en su contra. Un camión de recolección residencial en la acera, dentro de la Ciudad, normalmente es de LA Sanitation, lo que significa un reclamo a la Ciudad.

El Código de Vehículos, sección 17000, dice que los empleados por los que responde una entidad pública según la sección 17001 no incluyen a un contratista independiente. Cuando una empresa privada pudo haber operado un autobús o un camión para una agencia pública, presente de todos modos el reclamo a la agencia dentro de seis meses, y después aclare quién era el operador. Nuestra publicación sobre el reclamo de seis meses contra Metro explica por qué.

Quién suele estar detrás de los vehículos comunes en Los Ángeles, y el primer paso para cada uno
VehículoQuién suele estar detrásPrimer pasoPlazo
Autobús o tren de MetroLA Metro, una autoridad públicaReclamo por daños (Claim for Damages) a Metro6 meses
Camión de recolección en la acera de LA SanitationCiudad de Los ÁngelesReclamo a la Secretaría de la Ciudad (City Clerk)6 meses
Vehículo del LADWP o del LADOTCiudad de Los ÁngelesReclamo a la Secretaría de la Ciudad6 meses
Recolector de recycLA para comercios o apartamentosUna empresa privada con franquiciaReclamo a su aseguradora, y luego demanda2 años
Vehículo del LAUSDDistrito Escolar Unificado de Los ÁngelesReclamo a la Junta de Educación (Board of Education)6 meses
Vehículo del Sheriff o de obras públicas del condadoCondado de Los ÁngelesReclamo a la Junta de Supervisores (Board of Supervisors)6 meses
Vehículo de la ciudad de Long BeachCiudad de Long BeachReclamo a la Secretaría de la Ciudad6 meses
Vehículo de Caltrans o de la CHPEstado de CaliforniaPrograma de Reclamos contra el Gobierno (Government Claims Program)6 meses
Camión del USPS con un conductor del correoEstados UnidosSF-95 al Servicio Postal2 años
Camión del correo operado por un contratistaNormalmente el contratistaReclamo a su aseguradora, y luego demanda2 años

Plazos de reclamo ante agencias públicas

Nadie puede demandar por dinero a una entidad pública de California hasta que se haya presentado un reclamo por escrito y la entidad haya actuado sobre él, o se considere rechazado, según el Código de Gobierno, sección 945.4. Los pasos que siguen los fija la ley. Una causa de acción nace cuando surge el derecho a demandar, que después de un choque normalmente es el día del choque.

Plazos de la Ley de Reclamos contra el Gobierno (Government Claims Act) para un reclamo por lesiones o muerte
PasoPlazoFuente
Presentar un reclamo por escrito por lesiones, muerte o daños a bienes personales6 meses después de que nace la causa de acciónCódigo de Gobierno, sección 911.2(a)
La agencia actúa, o el reclamo se considera rechazado45 días, salvo que se extienda por acuerdo escritoCódigo de Gobierno, sección 912.4
Demandar después de un aviso de rechazo por escrito6 meses desde la entrega o el envío por correo del avisoCódigo de Gobierno, sección 945.6
Demandar si no se dio aviso por escrito2 años desde que nace la causa de acciónCódigo de Gobierno, sección 945.6
Pedir permiso para presentar un reclamo tardíoUn tiempo razonable, no más de 1 año después de que nace la causa de acciónCódigo de Gobierno, sección 911.4
Presentar una petición a la corte después de que se deniega esa solicitud6 meses después de la denegaciónCódigo de Gobierno, sección 946.6

La sección 910 enumera lo que debe incluir el reclamo: el nombre y la dirección del reclamante, a dónde se deben enviar los avisos, la fecha, el lugar y las circunstancias, una descripción general de la lesión y los nombres de los empleados públicos involucrados, si se conocen. Indica una cantidad en dólares solo si el reclamo suma menos de $10,000. Por encima de esa cifra, no indica ninguna cantidad y solo dice si el caso sería un caso civil limitado. El reclamo de un niño corre con los mismos seis meses, porque el Código de Procedimiento Civil, sección 352(b), impide que la pausa habitual para los menores de edad se aplique a los reclamos contra entidades públicas.

Oficinas de reclamos regionales

Cada agencia designa su propia oficina y sus propios métodos. El Código de Gobierno, sección 915, permite que un reclamo a una agencia local se entregue o se envíe por correo a su secretario (clerk o secretary) o a su auditor, o que se envíe por correo a su órgano de gobierno. La presentación electrónica cuenta solo cuando la agencia la ha autorizado por ordenanza o resolución. Un reclamo contra el estado va al Departamento de Servicios Generales (Department of General Services).

Dónde se presenta un reclamo. Verificado en la página o el formulario de cada agencia, el 1 de octubre de 2026.
AgenciaA dónde va el reclamoCómoPágina oficial
Ciudad de Los ÁngelesOficina de la Secretaría de la Ciudad (Office of the City Clerk), 200 N. Spring St., Room 395, Los Ángeles 90012Portal en línea, correo o en persona; no por correo electrónico ni por faxSecretaría de la Ciudad
Condado de Los ÁngelesFuncionario Ejecutivo de la Junta de Supervisores (Executive Officer, Board of Supervisors), Attention: Claims, 500 W. Temple St., Room 383, Los Ángeles 90012Por correo o entregaJunta de Supervisores
LA MetroServicios Legales de LACMTA (LACMTA Legal Services), One Gateway Plaza, MS: PL4, Los Ángeles 90012Por correo de USPS, FedEx o UPS, o en persona; el correo electrónico se rechazaServicios Legales de Metro
LAUSDFuncionario Ejecutivo de la Junta de Educación (Executive Officer of the Board of Education), 333 S. Beaudry Ave., 24th Floor, Los Ángeles 90017Por correo, como indica el formulario del distritoFormulario de reclamo del distrito
Ciudad de Long BeachSecretaría de la Ciudad (City Clerk), 411 West Ocean Blvd., Long Beach 90802Por correo o entregaAbogado de la Ciudad
Estado de CaliforniaPrograma de Reclamos contra el Gobierno (Government Claims Program), P.O. Box 989052, MS 414, West Sacramento 95798En línea, por correo o entrega; cuota de $25 o una solicitud de exenciónDGS
Servicio Postal de EE. UU.El coordinador de reclamos por agravios (Tort Claims Coordinator) del distrito donde ocurrió el choque, cualquier oficina de correos o el National Tort CenterStandard Form 95 u otro escrito con una suma cierta39 CFR 912

Después de la presentación, la Ciudad de Los Ángeles transfiere el reclamo al Abogado de la Ciudad (City Attorney), y Long Beach envía sus reclamos a la oficina del Abogado de la Ciudad, donde los atiende un ajustador de reclamos de responsabilidad civil. Metro pide de dos a tres semanas para revisar un reclamo y responder sobre los siguientes pasos. La página de reclamos por daños de Caltrans recibe reclamos de $12,500 o menos en su propio formulario, sin cuota, y envía los reclamos mayores al Programa de Reclamos contra el Gobierno. Para el estado, la sección 911.2(b) considera presentado un reclamo cuando llega con la cuota de $25 o con una solicitud de exención de la cuota.

Solicitudes de reclamo tardío

No cumplir los seis meses no siempre es el fin de un reclamo. La sección 911.4 permite presentar a la agencia una solicitud por escrito para pedir permiso para presentar un reclamo tardío. La solicitud debe llegar dentro de un tiempo razonable, no más de un año después de que nació la causa de acción, indicar el motivo de la demora y adjuntar el reclamo propuesto. El tiempo en que la persona lesionada era menor de edad cuenta para ese año.

La sección 911.6 obliga a la agencia a aprobar la solicitud en ciertas situaciones enumeradas: error, inadvertencia, sorpresa o negligencia excusable que no perjudicó a la agencia; la persona lesionada era menor de edad durante los seis meses, sujeto a reglas de tiempo; incapacidad física o mental; o la persona lesionada murió dentro de los seis meses. La agencia tiene 45 días para decidir, y el silencio cuenta como denegación. Después de una denegación, la sección 946.6 da seis meses para presentar una petición a la corte superior, y luego una demanda dentro de 30 días de una orden que conceda la petición. Cada paso es más estrecho que el anterior, así que los seis meses originales son la fecha con la que hay que planear.

Vehículos de emergencia

Una patrulla de policía o un camión de bomberos que atiende una llamada de emergencia cambia a quién se puede demandar, no si se puede demandar a la agencia. El Código de Vehículos, sección 17004, le da inmunidad al empleado público que maneja un vehículo de emergencia autorizado en cumplimiento de su deber mientras responde a una llamada de emergencia, persigue a un infractor real o sospechoso, o responde a una alarma de incendio u otra llamada de emergencia, pero no cuando regresa de ella. En Brummett v. County of Sacramento (1978) 21 Cal.3d 880, la Corte Suprema decidió que la sección 17004 solo le da inmunidad al empleado, y que la sección 17001 sigue haciendo responsable a la entidad pública.

Una ley limita esa regla en las persecuciones policiales. Según la sección 17004.7, una agencia que adopta una política de persecución por escrito que cumple los requisitos y da capacitación anual tiene inmunidad frente a los daños causados por el vehículo de un sospechoso perseguido. Un choque con la patrulla misma es una cuestión distinta de un choque con el auto perseguido.

Reportes y seguros de vehículos públicos

Dos reglas cotidianas funcionan distinto con un vehículo del gobierno. Normalmente, los conductores reportan al DMV dentro de 10 días un choque con lesiones, muerte o más de $1,000 en daños a la propiedad. El Código de Vehículos, sección 16000(b), dice que no se requiere reporte cuando el vehículo era propiedad de los Estados Unidos, del estado, de otro estado o de una agencia local, o estaba arrendado por ellos o bajo su dirección.

El Código de Seguros, sección 11580.2, define un vehículo motorizado sin seguro de modo que excluye al que es propiedad de los Estados Unidos, de un estado o de una subdivisión política, o de una agencia de cualquiera de ellos. Por eso, su propia cobertura de conductor sin seguro no entra a pagar con el argumento de que el vehículo del gobierno no tenía seguro. Una entidad pública tampoco paga daños punitivos, según el Código de Gobierno, sección 818. Nuestra guía sobre qué seguro paga explica el resto del panorama de la cobertura.

Servicio Postal y vehículos federales

Un choque con un camión del correo es un reclamo contra los Estados Unidos. El 39 U.S.C. sección 409(c) aplica al Servicio Postal las leyes federales de reclamos por agravios. El 28 U.S.C. sección 1346(b)(1) envía el caso a la corte federal y hace al gobierno responsable como lo sería una persona privada según la ley del lugar donde ocurrió el choque. En un choque en California, la ley de California decide la culpa y los daños.

Primero va el reclamo. El 28 U.S.C. sección 2675 impide una demanda hasta que el reclamo se haya presentado y se haya denegado de forma definitiva por escrito, y permite que el reclamante trate seis meses sin decisión como una denegación. Según la regla del Servicio Postal en el 39 CFR 912.5, un reclamo se considera presentado cuando el Servicio Postal recibe un Standard Form 95 u otro aviso por escrito con un reclamo de dinero por una suma cierta, es decir, una cantidad específica en dólares. Una demanda posterior no puede pedir más que esa cantidad, salvo por pruebas descubiertas después o hechos sobrevenidos, así que la cifra del formulario importa.

Reglas de la Ley Federal de Reclamos por Agravios (Federal Tort Claims Act) para un vehículo del Servicio Postal u otro vehículo federal
ReglaQué significaFuente
Reclamo dentro de dos añosPresentado por escrito a la agencia28 U.S.C. 2401(b)
Suma ciertaLa cantidad en dólares del reclamo es el tope de la demanda28 U.S.C. 2675(b)
Seis meses para decidirEl silencio se puede tratar como una denegación28 U.S.C. 2675(a)
Demanda dentro de seis meses de una denegaciónSe cuenta desde la fecha en que se envía por correo la denegación28 U.S.C. 2401(b)
Sin juradoUn juez federal decide el caso28 U.S.C. 2402
Sin daños punitivos ni intereses anteriores a la sentenciaSolo daños compensatorios28 U.S.C. 2674
Topes a los honorarios de abogado20% de un acuerdo administrativo, 25% después de presentar la demanda28 U.S.C. 2678
El conductor no es personalmente responsableNo se puede demandar al empleado federal que actuaba dentro del ámbito de su empleo28 U.S.C. 2679(b)(1)

Los carteros rurales que hacen las entregas en sus propios autos siguen siendo empleados postales. El 39 U.S.C. sección 1001(b) coloca a los funcionarios y empleados del Servicio Postal en el servicio civil. Aun así, se puede discutir si el cartero actuaba dentro del ámbito de su empleo. En Blais v. United States (8th Cir. 2022) 37 F.4th 502, se determinó que un cartero rural que había terminado su ruta y manejaba a su casa estaba fuera del ámbito de su empleo según la ley de Minnesota, y el reclamo federal fue desestimado. Cuando hay dudas sobre el ámbito del empleo, presentamos el reclamo federal dentro de dos años y también protegemos el plazo estatal de dos años contra el conductor.

Un camión del correo operado por un contratista es distinto. El 28 U.S.C. sección 2671 dice que una agencia federal "no incluye a ningún contratista de los Estados Unidos" (traducción nuestra). Un Postal Bulletin de 2005 les indicó a los coordinadores de reclamos por agravios que no pagaran reclamos por accidentes en los que el vehículo "era operado por un contratista independiente, como un transportista de una ruta de contrato por carretera" (traducción nuestra). Un reclamo por el camión de un contratista normalmente va contra el contratista y su aseguradora, según la ley estatal. Un vehículo militar o de otra agencia federal sigue la misma ley federal, y el reclamo va a la agencia que emplea al conductor.

Excepciones y casos especiales

  • Un empleado público manejaba su auto personal en un encargo de trabajo. La sección 17001 cubre cualquier vehículo motorizado que un empleado maneje dentro del ámbito de su empleo, así que el reclamo a la agencia todavía puede aplicar, junto con el seguro propio del empleado.
  • La persona lesionada es un niño. Los seis meses siguen corriendo según la sección 352(b). Ser menor de edad es uno de los motivos por los que la agencia debe aprobar una solicitud de reclamo tardío presentada a tiempo.
  • Alguien murió. El reclamo de la familia contra una agencia de California se debe presentar dentro de seis meses después de que nace, y un reclamo federal dentro de dos años. Nuestra guía sobre choques fatales explica quién puede presentarlo.
  • Las marcas no muestran quién operaba el vehículo. Tome fotos de todas las marcas y lea el reporte policial. Nuestra guía para encontrar la empresa detrás del vehículo muestra qué buscar.

Próximos pasos después del choque

Si lo chocó un vehículo del gobierno o del correo, el primer paso es un reclamo por escrito a la oficina correcta, no una demanda. Para una agencia de California, ese reclamo se debe presentar dentro de seis meses. Para el Servicio Postal, el plazo es de dos años y el reclamo debe indicar una cantidad en dólares. Identificamos a la agencia, presentamos el reclamo y anotamos en el calendario cada fecha que sigue. La página de accidentes de vehículos comerciales explica el resto del caso, nuestra guía sobre las pruebas después de un choque con un vehículo comercial explica los registros, y nuestra publicación sobre el reclamo contra Metro explica paso a paso el formulario de Metro.

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Fuentes citadas

Preguntas frecuentes

Un camión de basura de la ciudad chocó mi auto. ¿Ante quién presento el reclamo?
Depende de quién era el camión. Un camión de recolección residencial en la acera en Los Ángeles normalmente es de LA Sanitation, lo que significa un reclamo por escrito a la Secretaría de la Ciudad (City Clerk) dentro de seis meses, según el Código de Gobierno, sección 911.2. Un recolector de comercios o apartamentos del programa recycLA es una empresa privada, así que se aplica el plazo normal de dos años y no hace falta un reclamo al gobierno. El nombre en la puerta es la primera pista.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo contra la Ciudad de Los Ángeles?
Seis meses desde el choque por una lesión o por daños a su vehículo, según el Código de Gobierno, sección 911.2. El reclamo va a la Oficina de la Secretaría de la Ciudad en el Ayuntamiento (City Hall), por el portal en línea, por correo o en persona. Si la Ciudad envía un rechazo por escrito, usted tiene seis meses desde ese aviso para demandar, según la sección 945.6.
¿Puedo enviar mi reclamo a la Ciudad o a Metro por correo electrónico?
No. La Secretaría de la Ciudad de Los Ángeles indica que no acepta reclamos por correo electrónico ni por fax, aunque ofrece un portal en línea. Metro indica que los reclamos recibidos por correo electrónico serán rechazados y denegados, y solo los acepta en persona o por correo a través de USPS, FedEx o UPS. El Código de Gobierno, sección 915, permite la presentación electrónica solo cuando una agencia la ha autorizado.
Me chocó un camión del correo (USPS). ¿Tengo que presentar un reclamo primero?
Sí. Según el 28 U.S.C. sección 2675, usted no puede demandar hasta que el Servicio Postal haya recibido un reclamo por escrito y lo haya denegado, o hayan pasado seis meses sin una decisión. El reclamo se debe presentar dentro de dos años según la sección 2401(b), normalmente en el formulario Standard Form 95, y debe indicar una cantidad específica en dólares. Por lo general, una demanda posterior no puede pedir más.
¿Puedo demandar al trabajador del correo que me chocó?
No, si el trabajador actuaba dentro del ámbito de su empleo. Según el 28 U.S.C. sección 2679(b)(1), el reclamo contra los Estados Unidos es el único recurso por el manejo negligente de un empleado federal dentro del ámbito de su trabajo. Si el trabajador estaba fuera de ese ámbito, por ejemplo en un viaje personal, el reclamo puede ir en cambio contra el conductor y su propia aseguradora.
¿Qué pasa si me chocó una patrulla o un camión de bomberos durante una emergencia?
El policía o el bombero que manejaba puede tener inmunidad personal según el Código de Vehículos, sección 17004, pero la agencia todavía puede ser responsable. En Brummett v. County of Sacramento (1978), la Corte Suprema de California decidió que la sección 17001 mantiene la responsabilidad de la entidad pública. Otra inmunidad distinta, en la sección 17004.7, puede proteger a una agencia de los choques causados por el auto de un sospechoso que huye.
No cumplí el plazo de seis meses. ¿Se acabó mi reclamo?
No necesariamente. El Código de Gobierno, sección 911.4, permite una solicitud por escrito para presentar un reclamo tardío, dentro de un tiempo razonable y a más tardar un año después de que nació el reclamo, con el motivo de la demora y el reclamo propuesto adjunto. La sección 911.6 obliga a la agencia a aprobarla por los motivos enumerados, entre ellos la negligencia excusable sin perjuicio para la agencia, ser menor de edad y la incapacidad.
¿Se aplica mi cobertura de conductor sin seguro si me chocó un vehículo del gobierno?
No como cobertura de conductor sin seguro. El Código de Seguros, sección 11580.2, dice que un vehículo que es propiedad de los Estados Unidos, de un estado, de una subdivisión política o de una de sus agencias no es un vehículo motorizado sin seguro. En cambio, el reclamo va contra la agencia pública o contra los Estados Unidos, por medio del reclamo al gobierno o del proceso de reclamo federal.
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